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2013年12月末，吴先生在厦门灌口一家轮胎修补店更换了两个全新的汽车前轮轮胎，总价1000元。2014年1月初，吴先生开着车子从厦门去漳州办事，刚上高速公路没多久就听到“嘭”的一声巨响，右前轮爆胎了。情急之下，他赶紧握紧方向盘并迅速靠边停下。虽然人没受伤，但他感到后怕。
刚换10天的新轮胎就爆胎，吴先生很生气，认为轮胎存在严重的质量问题，为此找到修补店负责人要求更换轮胎。修补店负责人却认为，其经营的轮胎都是正规厂家生产的，不存在质量问题，一定是吴先生使用不当造成爆胎，不予更换。
交涉未果，吴先生向工商部门投诉。灌口工商所执法人员接到投诉后，随即展开调查并进行调解，执法人员现场检查了进货凭证和产品检验合格证明，但现场没有相关仪器能证明轮胎的质量是否合格。
经耐心调解，经营者与轮胎经销商沟通后同意先行赔付300元给吴先生，并将破损的轮胎寄回厂家进行质量检测，如确认属质量问题，将为吴先生更换新轮胎。
来源：海西晨报（记者 袁青青 通讯员 吕朝明）