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随着高铁、高速公路的发展，国庆期间，家庭小团队出行成了河南信阳鸡公山景区来客的主力军。伴随着交通出行的快捷，游客来的快、走的也快，如何留下游客成了高铁沿线景区的首要问题。
和普通的旅游团队相比，家庭小团队出行灵活、停留时间长、餐饮、住宿标准高，旅游附加值更高。黄金周期间，鸡公山景区重视家庭小团队，在旅游产品设计、交通指示标志、自驾游便利服务等方面进一步改善，以细节服务留客。具体如下：
一、完善景区的基础设施建设。在景点内，增设安全警示标志；完善景区的文字规范、景区平面图、导览图和引导标识，在主要集中地点增设大型导游图，以避免散客走“冤枉路”。
二、通过对员工进行普通话、微笑服务、景区知识等系列培训，提高员工综合素质，提升景区服务质量。认真做好景区调查问卷及投诉服务，迅速、及时、妥善处理游客投诉，尽量把投诉消灭在萌芽状态。
三、景区部对景区内绿化带进行了全面修剪，向游客呈现出了更美的画卷。加强景区游线周边环境卫生的整治，重点清理卫生死角，并落实责任，确保景区整洁有序。
四、为留住客人，景区结合自身历史，借助其中西古典建筑资源，举办复古风情节，全天候打造复古歌舞会、复古风情巡游、复古电影追忆、穿旗袍入园免费等活动，让游客在参与其中获得乐趣。