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日前,江西省高速集团景德镇高速管理中心开展了2013年星级收费站考评工作,实现了从快捷服务到用心服务、从文明服务到礼仪服务、从有限服务到全方位服务的“三个升级”,服务质量进一步提高。
2012年,景德镇管理中心对所辖收费站实行等级评定制度。2013年,中心对原《景德镇管理中心星级收费站评定办法》进一步修改完善,细化考评指标,使考核标准更高、覆盖面更广、评定内容更细。
2013年,该中心通过对站容站貌、文明管理、便民服务、收费服务、综合管理、现场动态及文明服务调查表等7个方面进行考评,三星级以上收费站达半数以上。