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2月24日上午10时许，新疆军垦城市石河子大雪纷飞，气温零下12度，新疆维吾尔自治区公安厅交警总队高等级公路支队石河子大队民警执勤巡逻时，在连霍高速玛纳斯收费站处发现一辆挂有哈萨克斯坦牌照的大货车停靠在路边。
带队巡逻的大队长柴纳新上前询问，货车司机是哈萨克斯坦人，只会用生硬的汉语说“努兰、阿拉木图”，语言无法沟通。刚好，柴纳新有个朋友在乌鲁木齐做外贸翻译工作，于是立即给朋友翻译打电话，让其与司机沟通了解情况。原来，这位哈萨克斯坦司机名叫努兰，从阿拉木图拉货至此处时，发电机故障导致电瓶溃电，车打不着火，由于语言无法沟通，他将车停靠在路边几个小时了，又冷又饿。
柴纳新了解情况后，帮助他查看故障原因，并立即联系正在附近工作的清雪车，将清雪车上的电瓶线并联接入大货车电瓶，为其充电。风雪中近一个小时的忙碌，货车的电瓶已充满电，并试着一下就将车辆发动着了，司机努兰的脸上露出了笑容。
努兰紧握着大队长柴纳新的手来表达谢意，并作了个打电话的示意动作。柴纳新明白他的意思，于是又拨通朋友翻译的电话交给了他。原来，他是想通过翻译来转达对高速交警的由衷谢意，感谢交警的热情帮助，风雪中虽又冷又饿，但他的心里却是暖洋洋的。（新疆交警总队高等级公路支队石河子大队 朱建军）
