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2014年清明节前，陕西高速公路收费管理中心积极备战，就如何做好有关工作做了细致安排，制定了《2014年清明节期间监控管理与热线服务的工作方案》，拟定《清明节监控工作要求》，进一步对道路监控、信息报送、情报板管理等工作进行了细化，并提出相关要求。
节日期间，陕西高速公路收费管理中心通过采取短信、微博、微信、广播电视、道路沿线可变情报板等多种措施及时发布各时间段免费政策信息及注意事项，为广大出行人员提供建议绕行方案。清明节期间陕西交通服务热线累计接听来电5894个，同比增长2%，是往常日均接听量的2.08倍，热线接听率保持在95%以上。发送路况手机短信共15932条，发送电子邮件55封，发布微博信息94条、微信查询925人次。
