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2012年11月12日19时许，通化高速公路交警大队接到求助电话，一名长途客车司机说客车灯光失灵，在雪天情况下，只能停在通南高速公路路边，但无法让后面车辆看到路边有大客车，情况非常危险。
大队长兰海波通知路面民警立即赶去救援，自己也带两人赶赴现场。这辆大客车是通化市一家旅行社的，车上拉载了30多名旅游返程的乘客。民警一边安抚乘客，一边与通化市长途客运公司联系，请该公司调派客车到通化站口转运乘客。民警驾驶警车开启警灯在前面引路，兰海波驾驶警车开启警灯在后面护送。20时30分，客车被安全护送到通化站口，车内乘客安全转乘其他客车。