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从2015年1月1日起，河北省高速公路管理局指挥调度中心12328短信平台正式开通使用。该平台主要为高速公路管理人员发送高速公路实时路况信息以及恶劣天气道路通行信息，为管理者提供决策依据，以提高高速公路突发事件的处置能力。
12328短信平台代替原有的短信发送平台，用户接收短信号码为“12328”，该平台与河北高速公路应急指挥调度系统衔接，作为路况信息发布的途径之一。当有异常路况信息时，即可直接审核发送，人工操作更加方便直观，同时减化了信息处理流程，提高了工作效率，增强了信息发送准确度，为河北高速公路的智能化建设提供有力保障。
