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福瑞迪汽车在行驶中右后轮脱落致一死一伤,秀尔车生锈、车门不好开,狮跑车高速行驶时跳空挡、油箱生锈……近一段时间以来,本报陆续报道一些起亚车主反映自己的车存在质量问题,维修多次却解决不了。一些消费者表示对起亚厂家很失望,比如河北唐山的李百超,他儿子因为福瑞迪车跑掉轮而丧失生命,到现在一年多的时间里,起亚一直冷处理,这让他不能接受。
“经过你们报道后,当天4S店工作人员就给我打来电话,建议我去4S店对车辆进行详细检查,尽量解决问题。”车主孟先生对记者说,2009年6月他买到这辆起亚狮跑车后,问题就不断出现,先是二、三挡挂不上,换件后解决了,结果又出现跑高速跳空挡问题,一直持续到现在。
让孟先生最难忘的是今年7月份,他从济南跑高速公路回潍坊老家的经历,来回400公里的路程,总共出现三次从五挡直接跳成空挡现象。“当时的速度是120公里/小时。”孟先生说,“在高速公路上开车本来就很快,如果前面的车刹车,我也得刹车,但如果我的车脱挡了,刹车效果受影响,遇到紧急事故就大大增加了追尾的可能性。”
“我也曾找过4S店多次,希望能查明跳空挡的原因,但每次都没能查出来。”孟先生说,过两天他会开车去4S店,希望维修人员能给仔细检查一下,查明原因排除故障。不过,孟先生也怀疑4S店的技术能力:“以前4S店也给检查过多次,要么查不出来,要么解决不了,还是希望厂家能重视此事。”“车也已经开回来了,但我老感觉问题解决得不彻底,我的疑问没有得到满意答复。”市民高先生对记者说,他的起亚智跑车刚买了不到半年,前两天在窑头路上以40公里/小时的速度行驶时突然熄火,显示器、仪表盘全都黑了,钥匙也不管用了。“过了五六分钟吧,我有点绝望的时候,车突然启动了。”高先生说,事后他把车送到4S店,希望维修人员能认真检查。
目前,高先生已经把车开回来了。“维修人员给清洗了油门,还整理了一下疝气灯的变压器。”高先生说,“维修人员解释熄火的原因是疝气灯的变压器干扰了行车电脑,这一点我不能接受,当时是白天,我根本没有开灯,哪来的信号?再说,这灯已经装上有一段时间了,以前怎么没发生熄火现象?”“但也没办法,总不能一直把车扔在4S店吧。”高先生说,他的车已经能正常行驶了,但他还是担心会再次熄火,“如果车辆是在高速路上行驶,突然熄火了,那是很危险的,我还是希望起亚方面能重视此事,给出合理且可以接受的解释”。
“想让起亚厂家主动出面解决问题,有时候真的很难。”李百超结合自己一年多来的维权经历说。2011年7月,他的儿子李哲驾驶一辆刚买5个月的起亚福瑞迪轿车在高速公路上行驶时,右后侧车轮突然脱落,方向失控后撞向前方一货车,气囊没打开,导致死亡,另外一名同伴受伤。“按理说,我儿子因为驾驶你起亚轿车出的事故,死了后你应该主动来慰问一下吧。”李百超说,但起亚厂家就是不来,后来在他的强烈要求下来过一次,但很快又走了,此后就再没主动慰问过。
在李百超看来,他儿子这辆车在出厂时,右后侧车轮的螺杆就没有拧紧,导致螺杆在行驶中脱落,进而导致车轮脱落,车毁人亡,起亚厂家负有不可推卸的责任。而起亚厂家则认为,车辆右后侧是首先遭受外力碰撞,然后导致右后侧车轮脱落,进而导致驾驶方向失控,造成车祸人亡,不是汽车本身质量问题。“现场目击者证明,车辆右后轮是在没有任何外力作用下自己脱落的。”李百超说,交警的现场检验报告也显示,车是先轮子脱落,后又撞向前方货车的。一气之下,李百超将起亚厂商起诉到了法院,近日,河北省高级人民法院已经委托相关部门对车辆是否存在质量问题进行司法鉴定,他正在等鉴定结果。