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10月19日，一辆满载乘客的大客车在从安徽返回张家港途中，因突然出现机械故障起火而抛锚，50余名乘客被迫滞留在高速公路上。事发后，江苏省淮安交警支队高速三大队迅速采取安全防护措施，并以最快的速度将被困乘客安全转运，消除了重大安全隐患，获得群众一致好评。
当晚21时55分许，淮安支队高速三大队二中队中队长邓宾、辅警包斌巡逻至长深高速淮安段1926公里处时，发现一辆牌号为皖L**1*7大客车停在路边，车辆后面没有摆放任何警示标志，且车辆尾部冒着浓烟并伴有火苗窜出，而在车辆右侧路边的应急车道上站满了人，情况非常危急。遂民警立即停车并与辅警一起从巡逻车上取下灭火器，迅速将火扑灭。
由于夜晚视线很差，极易引发交通事故，民警当即将警车停靠在客车后面，迅速设置安全警示标志提醒过往车辆，并将路边人群紧急疏散到高速公路护栏外，同时立即将警情向带班领导报告，潘献发副大队长立指令现场民警做好人员及车辆的安全防护措施，立即调派警力前往增援，亲自带领治安秩序中队民警迅速赶到事发现场，及时通知高速公路清排障、路政火速前来救援，同时，指挥民警维护好现场秩序，将还没有来得及撤离的少数乘客，迅速转移到安全地段，并引导过往车辆安全通过。
经现场了解，该车系安徽某客运公司客车，当晚载着一车乘客从临壁返回张家港途中，车辆尾部左侧轮胎磨合器片过紧，因长时间摩擦导致温度升高冒烟起火，致使该车发生故障无法继续行驶。驾驶员已把情况向公司作了汇报，该公司已调派车辆前来接乘客。得知情况后，潘献发副大队长认为，如果等客运公司调车来接或救援车辆，时间上来不及，加之夜晚比较冷，部分乘客情绪出现波动，而且这么多人站在高速公路上，存在较大安全隐患。于是，决定在救援及接驳车辆未到达现场之前，用警车分批将滞留乘客全部转运至盱眙服务区，以此将安全风险降至最低。
23时10分许，在大队民警及路政、施救部门人员的通力配合下，经过1个多小时的紧急救援，险情被成功排除，最终50余名滞留高速公路上的乘客，被安全转运到盱眙服务区，并登上了前来接驳的车辆，踏上了归家的旅途，故障车辆被安全拖离高速公路，道路恢复正常通行。