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14日上午，8890便民服务中心开通高速公路出行信息服务热线，也就是说，即将到来的中秋国庆小长假，如果自驾出行，事先给8890打个电话，就能知道路况信息。 根据相关部门的统计，截至8月底，金华全市机动车保有量已突破181万辆，并以每年15％左右的速度增长。
来自高速交警金华支队的数据显示，目前12122高速公路应急报警救援电话金华辖区，日均接线电话300多个，其中咨询路况电话占80％。
以去年的国庆为例，7天假期12122接警5293起，平均每天756起，咨询等非警务电话4446起，占全部接警量的84％。
8890平台承接12122高速出行咨询服务后，只要拨打0579－88900000，就能咨询包括高速拥堵情况、路段封道情况、分流引导建议、最新通行情况以及沿途天气情况等信息。
相比以往12122只有4个话务席，8890平台将设置20余个话务席，保障来电畅通，及时受理诉求。
此外，8890高速公路出行信息服务热线开通以后，高速交警金华支队指挥中心和8890会有一个网络交流渠道，所有的路况信息都会发布在这个平台里，工作人员也通过平台，及时和指挥中心联系沟通，尽量解决问题。
不过，8890承接的是非警务类咨询服务，也就是说，如果碰到车子抛锚或者事故，还是需要打12122救援电话。
记者 叶梦婷 朱浙萍