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按照高速公路交通执法服务形象大提升活动的总要求，高管局紧抓“五个切入点”深入开展执法服务形象大提升活动。
一是以加强队伍建设为切入点，强化职工能力素质。通过开展职业道德教育、业务知识、技能培训，强化队伍建设，将军训纳为常态工作，通过训练、考核，提升执法人员的外部形象，增强执法人员内部意识。二是以创建优质服务为切入点，开展双“十佳”创建活动。开展“创一流服务，建满意窗口”主题实践活动，主动强化服务，营造优质高效的服务环境。三是以服务于民为切入点，强化内部规范化管理。通过实行严格工作制度，明确岗位职责。公开执法流程，把办事程序，法律依据，处罚尺度，办结时限，投诉电话等透明化、公开化。四是以规范执法为切入点，树立执法队伍良好形象。对行政案件建立回访机制，通过上门回访、电话回访等形式，进一步促进了执法办案人员的责任意识，提升对当事人的服务水平。五是以创新管理为切入点，坚持自律建设。在执法工作中坚持自查自纠、明察暗访、新闻媒体监督、聘请行评员、举报投诉等监督措施，及时发现和解决在执法工作中存在的不作为、乱作为、违规违纪等现象，推进大提升活动开展。
