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2月17日晚23时14分，肇庆市怀集消防中队接到广宁110转接警，称二广高速怀集往广宁方向路段发生交通事故，现场多人被困，情况危急。接到报警怀集中队立即响应，迅速出动一辆城市多功能主战车6名指战员赶赴现场营救。到达现场时，高速公路严重堵塞，现场成为一条4公里长的钢铁长龙，怀集消防中队指挥员立即联系交管部门进行交通疏散，24时30分救援人员从应急车道赶到现场，指挥员立即组织进行现场侦查，经侦查发现，两辆重型货车将一辆小轿车挤在中间，车辆严重变形，小车内共五名人员被困，包括两名儿童，被困人员生命危急，急需救援。
由于被困人员较多，且救援难度极大，怀集消防中队指挥员立即请示消防支队指挥中心，请求广宁消防中队进行增援。由于小车被两辆大货车夹在中间，且小车严重变形，救援空间极其狭小，擅自移动货车或者小车，极易对被困人员造成二次伤害，在狭小的救援空间里，官兵竭尽所能，用液压破产工具组剪、扩，用切割机切，用手扒，救援过程异常艰苦。由于现场有燃油泄漏，消防官兵还利用水枪对现场进行了稀释保护。经过努力，2月18日凌晨1时14分第一位被困人员被成功救出。
时间就是生命，车内还有四名群众，官兵立即由投入到了新的一轮的营救中，在营救中，车内的情况逐渐明晰，副驾位置有一名被困青年男子，身体相对较好，但是被变形的汽车卡的相对较紧，轿车后排有三名被困人员，其中一名中年女子生命垂危，鉴于现场危急情况，并在确认移动重型货车不会造成二次伤害后，救援官兵立即联系现场交管部门调派一辆重型起重机将货车移开，创造相对较大的救援空间。2时30分，第二名被困中年女子被安全救出并送上现场救护车进行救援。
救援官兵在营救第三名青年男子的过程中，广宁增援力量到达现场，并迅速与现场官兵共同展开救援，由于长时间被困，青年男子身体状态逐渐恶化，情绪波动极大，现场官兵不断对男子进行安慰，一直与男子保持对话，稳定男子的情绪。经过官兵的不懈努力，随即被困的一名男子和两名儿童被救出，至此，此次救援任务圆满结束。
羊城晚报 记者 黄汉城 通讯员 李涛