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朔州高速公路公司推进民生路政管理创建工作

发布时间:2015-02-28  来源:山西省交通厅

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    日前,山西省朔州高速公路公司路政一中队结合路政管理工作实际,推出了四项便民服务措施,努力提高便民服务质量。详情如下:

  一、提供事故当事人温馨提示服务。为提升路政服务水平,方便事故当事人到路政服务大厅快捷处理路政赔偿案件,路政一中队制作了《路政案件处理便民服务卡》,对处理路政赔偿案件相关事项进行温馨提示。
    二、提供便民服务。路政执法人员义务为需要救援的车辆送油、送水、送餐、送配件、送信息,为过往司乘人员排忧解难。
    三、提供阳光办案服务。路政执法人员实行事故处理工作“三公开”,即公开办案流程、办案制度、办案依据,确保事故处理工作在“阳光”下进行。
    四、提供民意沟通服务。畅通民意渠道,公布路政案件办理等联系方式,群众可通过各种方式,向路政中队提出意见、建议、咨询、举报、投诉,路政中队将积极向群众一一作出答复。

 
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