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近日,江西省景鹰高速公路三龙收费站从强化收费管理,提高文明服务入手,积极开展创“优质服务 优质形象”岗位大练兵活动。
三龙收费站在大练兵活动期间,以“三加 四一”为目标,使练兵活动取得实效。
“三加”如下:
加强内部管理,不断完善各项规章制度,认真推行责任目标工作;
加强职工理论学习、业务学习,把职工队伍建设作为长期工作常抓不懈;
加强“收、监、稽”管理制约机制,虚心学习各站先进经验,提高工作效率。
“四一”就是:
一张笑脸来相迎,一声问候暖人心,一次服务快准清,一句回答无厌情。
此次活动的开展,能够更好地提高职工的综合素质,提升收费站窗口服务形象,以优质的服务和娴熟的业务技能,迎接过往三龙收费站的司乘人员。