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为了迎接国庆节、中秋节期间即将到来的客流高峰，淄博公路局“五个保障”，加强淄博高速公路服务区管理，为广大司乘人员创造文明、优质、安全、有序的温馨驿站。具体措施如下：
一、做好文明服务保障。设立便民服务台、咨询台等，为司乘人员提供茶水、维修工具、医药箱、地图等便民服务，耐心回答、解答司乘人员问题，引导司乘人员合理选择出行路线；加强服务过程礼貌用语，微笑服务，保持良好的窗口服务形象。
二、做好安保服务保障。针对节日期间车流、人流量大的实际，加大对服务区广场、餐厅、超市等公共场所的巡查力度，及时发现、排除安全隐患，由专职安全员全时跟踪管理，尤其是做好危化品车辆登记和引导停放管理工作。
三、做好应急服务保障。针对各类突发情况和重大事件，及时启动预案，做好各项应急准备；与高速交警、地方公安加强沟通，实行多方联动，及时疏导服务区拥堵车辆，保证服务区内安全畅通。
四、做好餐饮服务保障。加大节前检查力度，确保节假日期间食品安全和足量供应，各种餐具、厨具每天2次集中消毒, 顾客离开后随时清理，保持就餐环境清洁卫生；重点落实好48小时菜品留样制度，保证留样及时和妥善留存；严格商品进货渠道，保障各种食品无发霉、污染、变质、过期等现象。
五、做好后勤服务保障。加强对服务区加油站、超市、餐厅、汽修厂、卫生间、停车场等公共场所的监管，确保食品、油料供应充足，车辆维修快速便捷，环境整洁有序；节前进行水电设备检查，每天2次进行配电室、泵房检查，及时修复供水、供电故障，保障正常供应。