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10月23日，重庆主城区交通运输投诉服务中心发布的数据显示，今年1-9月，中心受理承办案件4989件，不立案案件为1679件，占33.7%；其中9月份受理承办案件521件，不立案占178件，占34.2%，乘客乱投诉30件，平均每天1件。
乘客无理取闹、恶意编造投诉内容刁难驾驶员的行为，不仅浪费执法资源，而且耽误驾驶员时间，损害驾驶员的合法权益。交通执法部门倡导驾驶员和乘客在营运过程中相互尊重、相互理解，遇到问题可以积极沟通或及时拨打交通服务热线（023）96096求助，切勿以不正确的方式互相刁难或乱投诉。
