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10月24日零时04分，海口支队119指挥中心接到群众报警：称位于海口绕城高速老城往海口方向一辆水泥罐车着火，无人员被困，立即调派特勤二中队1辆水罐车、1辆水罐泡沫车和1辆抢险车，由16名官兵赶赴现场处置。
零时22分，特勤二中队官兵到达现场，看到海口绕城高速路老城往海口方向距离火山口入口约300米米，一辆水泥罐车停在路中间车头正在猛烈燃烧，现场浓烟滚滚，散发刺鼻的烧焦味。事故现场另有两车货车停在路边，在距水泥罐车后方约30米处路边停着一辆拉木材的货车，许多木材散落在路边;距水泥罐车约100米的前方路边停着一辆蓝色货车。此时路面已造成拥堵，现场已有交警对路面进行交通管制。
消防官兵经询问侦查，现场是：一辆满载煤灰的水泥罐车(琼C35439)车头着火,没有人员被困。指挥员命令：警戒组配合交警做好现场警戒，灭火组从18吨水罐车出单干线两支水枪对着火部位进行灭火。00时28分明火被扑灭，因车辆温度较高为防止复燃，消防员对车辆持续浇水降温冷却。00时47分现场处置完毕，在确认无复燃可能后将现场移交给交警。
据现场水泥罐车和蓝色货车司机介绍，蓝色货车为避让路边的拉木材的货车采取紧急措施时，被后面的水泥罐车追尾，导致水泥罐车碰撞起火。