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甘肃省高速公路服务区建设与管理起步较晚，但发展速度很快。截止2014年3月甘肃省高速公路服务区、停车区共计54对,其中服务区40对，停车区14对；G30连霍高速公路上有20对服务区和5对停车区，G22青兰高速公路上有7对服务区和4对停车区，G6京藏高速公路上有3对服务区，G75兰海高速公路上有4对服务区，G2012定武高速公路上有3对服务区和3对停车区，金武高速公路上有1对服务区，天谗二级汽车专用路上有2对服务区和2对停车区，还有民营的赤金服务区、龙泉寺服务区。目前服务区内正常经营的加油站共78个，由中交油品交通有限公司统一经营管理。
按照甘肃省交通运输厅的“统一管理，一体化经营”的基本管理思路，受省交通运输厅委托甘肃省高速公路管理局履行对全省高速公路服务区国有资产管理和行业监督管理职责。甘肃省高速公路管理局所属高速公路管理处、收费管理所履行行业监督管理职责，实行局、处、所三级监管体系。省高速公路管理局所属甘肃省高速公路资产经营管理有限公司负责全省高速公路服务区的经营管理，服务区具体经营由甘肃省高速公路资产经营管理有限公司下属服务区管理分公司实施。
甘肃省高速公路服务区管理总体围绕在全行业大力弘扬交通运输行业核心价值体系，秉持“人便于行，货畅其流，服务群众，奉献社会”的行业核心价值观，升华标准化管理，提炼人文高速品牌，展现“五心”服务理念。服务宗旨为通过主动服务、自觉服务、优质服务，提升高速公路服务区服务质量和服务水平，提高社会满意度，最终把甘肃省高速公路服务区打造成“公路服务的窗口、交通文化的长廊、地方经济的展馆、司乘人员的驿站”。
2010年甘肃高速公路服务区通过对服务区标准化管理的理论、必要性及实施内容体系进行研究实践，逐步形成了“管理体制一体化、管理制度体系化、对外形象统一化、物业管理标准化、经营项目连锁化、人才队伍专业化、服务产品特色化、精神文明人性化、信息管理网络化及财务管理推行ERP”的甘肃省高速公路服务区标准化管理模式。
为进一步规范甘肃省高速公路服务区运营监督管理工作，明确服务区运营管理各方的职责、权力、义务。以《甘肃省高速公路管理条例》等政策法规为依据，结合甘肃省高速公路服务区运营实际情况，制定完善了各项规章制度，为甘肃省服务区的管理提供了可靠的政策依据。主要制订了《甘肃省高速公路服务区管理办法（试行）》、《甘肃省高速公路服务区综合检查考核细则（试行）》、《甘肃省高速公路服务区奖励与处罚实施细则（试行）》、《甘肃省高速公路服务区巡查管理办法》等管理制度、行业规范和服务标准，完善了各项工作流程。
