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乱云低薄暮，急雪舞回风。2014年春节，西耀分公司铜川新区管理所的辖段道路上有些热闹，这热闹是过节的喜庆，是川流不息的车流驶过的轰鸣，更是100多名西耀职工在三次接踵而至的风雪中演绎的一个个温暖人心的故事。在刚刚开通50余天的铜川新区管理所新开通路段，在铜川新区、马额收费站，西耀人迅速行动，浴“雪”奋战，凭着心中的热情，融化冰雪、温暖司乘，真情出演一幕幕众志成城奋勇保路通的感人篇章，洒满了延西高速春运保畅路。
这是一场暴风雪天气和车流高峰的双重考验。面对突如其来的雨雪天气，铜川新区管理所第一时间启动恶劣天气应急保畅预案，路政、养护、收费员闻雪而动，展开了除雪保畅保平安的“大会战”。锦阳湖、演池收费站于2013年12月开通运营，是延西高速最年轻的收费站，在这次除雪保畅中他们在环境艰苦，各项设施相对不完善的情况下圆满的完成了除雪保畅任务。
“其实，我们早已习惯了这样的春运”，演池收费站征费一班班长王莎说：“看到司乘人员顺利回城回乡，我们也感觉到心里安慰”。虽然是新站，但有些员工却身经百战。而年轻的新员工，个个深谙这冰雪天气里他们的责任，家在汉中的锦阳湖收费站新员工付天琪放弃休假，春运期间和同事们一起坚守在自己的岗位。
“只要车道和收费广场有积雪，我们就必须坚持每天铲冰除雪，确保道路畅通。”锦阳湖收费站的收费亭里，90后姑娘刘晨坚定地说。在雨雪天气里，他们顶着刺骨寒风，冒着严寒，拿起铁锹、扫把、推车等除雪保畅通。收费站的内外广场和车道始终没有一点积雪，车辆通行顺畅。
风大雪急时，白茫茫一片的高速公路上，出现了一群群身影。他们分散在不同路段和匝道进行快速人工铲雪，防止路面结冰。地上雪花积一层，他们就铲一层，天上雪片蒙了眼，就用衣袖拭去。雪，越来越密了，风雪路上的收费站就是一个服务站台，真情在这里连成线抱成了团。在全力做好清雪防滑工作的同时，铜川新区管理所员工用甜美的微笑，热情的服务，为司乘人员送去温暖，保证快速收费、路上通畅。
2月4日下午4点，铜川高速交警将一批在高速公路上发生事故无法行驶的事故车辆上的老人和妇女儿童到锦阳湖收费站进行暂时休息，收费站为他们免费提供饮食、热水时，起初一些人带着疑问的眼光问道：“这些东西多少钱？”“这些是我们站免费为您提供的，欢迎您来到西耀分公司铜川新区管理所……”
正在这时，一位司机前往收费站内寻求帮助，司机称自己驾驶的一辆贩卖蔬菜的车辆在收费广场因下雪车辆打滑无法前行。收费站里员工得知消息后携带工具前往进行救援，经过大家的努力，车辆终于安全的驶离收费广场。
“师傅，喝杯开水，暖暖身子吧！”，“师傅，您饿了吗？需要方便面吗？”春节期间坚守岗位的员工们将一张张真挚热情的笑脸，一杯杯热气腾腾的开水，一碗碗香气扑鼻的方便面，送到司乘手中。他们用爱心温暖着司乘人员，用真情融化了雪天的寒意，成为了延西高速雪天一道亮丽的风景线。
白雪，是路人的一道风景，却是高速人的一道考题，一道时不时来检验一下我们应急能力和水平、让我们不敢有丝毫懈怠的考题。但寒冷的冰雪掩不住陕西高速人的热情，这点燃的激情，在这里融化着寒冷的雪，温暖着司乘的心……
针对持续的冰雪天气，铜川新区管理所全体员工众志成城，做好了打持久战、攻坚战的思想准备。一方面做好信息发布工作。通过LED屏幕、提示标牌和收费员人工提示等相关措施做好安全行驶温馨提示工作。另一方面，做好物资和人员上的保障，确保麻袋、方便面、饮用水等应急物资均储备足量。坚持每天24小时值班和领导带班制度，并开展扎实有效、针对性强的“回头看”，全面了解道路沿线地质、地理情况。
面对焦躁的司乘，收费站加大优质文明服务力度，确保车流量增加的情况下温馨服务水平不降档。此刻，收费员一边快速操作着电脑键盘，手像钢琴师的手一样录入通行卡信息；一边转头向窗外的司机说明费用金额，并祝福司乘新年快乐，一路平安……
风雪还会再来，因此，抗冰雪保畅通的征程还在继续，直面着2014年春运保通，在这条路上，延西高速公路有多长，爱就有多长，演绎爱的故事就有多美！（通讯员 毛婷）