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8月4日下午16时左右，杭州高速路政大队路政队员接杭宁监控来电说在长深高速公路2284K+600米处有多车发生事故。队员立即出发前往事故现场。
经现场查看，事故现场有多车受损，为短时间内连续发生3起连环事故，其中最严重的一起为一辆江苏牌照的大巴车因打滑失控侧翻入中央绿化带，致使车内多位乘客受伤，其中部分乘客被甩出车厢，伤情严重。中队队员在对事故现场做好勘查工作的同时，立即投入到了现场的救援工作中。
队员一方面配合交警对因事故施救导致的拥堵后方车流进行有序疏导，一方面对现场焦急等待救助的伤员进行情绪安抚。由于伤员较多，在120急救车到场后现场救援人手不足，队员积极参加到转移伤员的工作中。顶着烈日，队员协助120急救人员先后转移伤员7名，并参与了全程的救援工作。直至下午17左右，将最后一名伤员抬上救护车后，队员们才离开现场。
事故救援工作虽然结束了，但却留给我们的警示与教训必须重视。据交警统计，受伤的15名乘客大多靠着窗，事故发生时都没有系安全带，如果乘客都能系着安全带，即使车辆侧翻，也不会造成如此多人受伤。因此，杭州高速路政大队提醒每一位司乘人员，上车后必须第一时间系好安全带，确保自身的安全。