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1月11日下午17时许，重庆高速公路执法人员在巡逻途中发现一女孩背对来车方向，一面拖着厚重的行李行走，一面打着电话。此时高速路上有车辆穿梭，背对来车方向是极其危险的。见此，执法人员立即前往帮助。
女孩描述自己姓王，15岁，老家住在重庆万盛，父母在福建打工，自己随父母在福建求学多年，这次是放寒假回老家探亲。为赶时间坐上了没有线路牌的临时加班车，购买的临时车票上车就被司机搜了，沿途司机非法上下客，为此多名乘客和司机有发生争执。
客车到达南川匝道时，司机不顾乘客安全，在下道入口处强行丢下其行李后呵斥女孩下车，随后往重庆方向扬长而去。
无奈之下之下女孩只好电话，求助万盛的亲人前来帮忙提行李。执法人员了解情况后，当即询问当事人客车的基本信息，有无车票等相关证据，无奈女孩无法提供有用的信息，执法人员只好告知其相关注意事项、法律知识以便女孩今后能够自我保护。
最后在执法人员的护送下，女孩安全的到达万盛老家。
